• Du grand n'importe quoi vraiment pff

    Du grand n'importe quoi vraiment pff

    Ce matin, j'ai dû aller en urgence à la poste pour faire un virement via les impôts ... la date limite étant dépassée d'un jour PARCE QUE ??...

    Quand on dit que les administrations sont lentes, là, c'est tout à fait le cas au détriment total de l'usager et dans mon cas, cela aurait pu être TRES ennuyeux !! là, je pense que ça ira car ils sont en tort donc je jouerais là-dessus si je rencontre un problème !!

    Tout commence par un email de ma notaire qui m'avertit qu'elle a reçu un courrier de -dans le cadre de la succession et de l'hypothèque de mon appartement .....Du grand n'importe quoi vraiment pff

    Elle m'envoie la copie en PDF en urgence ... je suis censée avoir reçu le courrier en lettre AR/LR et à ce jour, toujours rien !!!!!!!!!!!!!.... ohoh

    Ce courrier avertissait que je dois envoyer tout de suite une somme très importante pour régler mes droits de succession en fractionnement puisque vu la somme totale, il m'est impossible de la régler en une seule fois !! déjà, je n'ai pas la somme totale bref .......................

    Du coup, j'ai demandé conseil à une amie qui travaille aux impots et qui me dit d'attendre le courrier pour payer .... mais elle se renseigne quand meme au service compétent -car elle ne bosse pas dans celui-ci mais un autre-

    Hier soir, elle me dit finalement que je dois payer ... hum .. j'ai perdu un jour mais bon ... comme je n'ai pas eu le courrier en AR qui prouve que je dois payer, ils sont dans l'illégal pour me réclamer cette somme !!

    Imaginez que je n'ai pas de notaire ? que je sois en vacances ? que je sois à l'hôpital ? On fait comment dans ces cas là sachant que les impots ont prévenu le notaire le 26 Novembre pour un paiement le 28 Novembre ????????????.... oh

    J'hallucine et j'enrage surtout !!! c'est quoi ces méthodes de barbare, d'incompétence, d'inconscience absolue ????????? réalisent-ils qu'ils mettent la personne qui doit payer dans une grosse galère pour devoir le faire si vite ???????.... oh

    Donc, ce matin je suis allée à la poste en état de stress car on ne rigole pas avec ces choses là .... et arrivée dans le service, il n'y avait pas grand monde donc c'était déjà ça mais la galère a commencé ensuite !!

    Déjà, il faut dire que les deux agents sont désagréables au possible et question service public, s'il y avait un questionnaire de qualité à remplir, elles auraient la note de 2/20 !!!!!!!!!!!...

    Une dame âgée était avant moi et la pauvre n'avait pas son carnet de chèque avec elle, et faut voir comment l'agent l'a reçu !!! pire qu'un chien, c'était vraiment très choquant !! elle lui a parlé comme à un chien quoi qu'elle doit mieux parler à son chien si elle en a un .... la culpabiliser au maximum en lui disant qu'elle ne pouvait pas faire d'exception, qu'elle devait retourner chez elle apporter les bonnes pièces .... mais finalement, elle l'a aidée en lui disant plusieurs fois 'je ne peux pas faire ça à tout le monde, imaginez mes journées !!' ouaif on imagine vu le peu d'amabilité qu'elle a envers ceux qui ont besoin d'elle !!.... et à la fin, la dame âgée a du s'escuser et remercier cette agent qui n'arrêtait pas de lui dire 'je fais une exception, mais que cela ne devienne pas une habitude madame !!' comme si la dame âgée le faisait exprès pff

    J'hallucine vraiment !!.... mad

    Quant à moi, j'ai eu l'autre agent qui n'était pas dégourdie et tout aussi peu aimable !! meme pas bonjour, faut pas rêver !!

    De mon côté, n'ayant pas d'imprimante, je n'avais donc pas pu imprimer le courrier reçu de la part de ma notaire donc elle a dû lire l'avis sur mon smartphone et elle l'a fait de très mauvaise grace .... et encore, je pensais qu'elle allait me sortir 'je n'ai pas mes lunettes' ou 'ce n'est pas dans mes attributions de lire sur un smarphone' ... donc j'ai au moins gagné ça ......

    Mais elle a insisté pour avoir une copie papier et comme je lui disais que je n'avais pas d'imprimante, elle m'a dit d'aller dans un commerce faire imprimer mon papier avec une clé usb que le magasin me prêterait ... ??

    Donc, me voila repartie pour aller dans ce magasin heureusement en face de chez la poste ... mais ceux-ci étaient aussi spéciaux ... ils m'ont dit de me connecter à un poste internet donc j'ai dû payer ma connection ...... alors qu'ils auraient pu imprimer mon papier mais bon, rien n'est gratuit de nos jours hein .... intello

    Le poste internet ne marchait pas donc je me suis enervée car tout ça commençait à m'agacer prodigieusement ... un vendeur est quand même venu très désinvolte ... m'a branché le poste et j'ai eu accès à ma boite aux lettres pour imprimer le PDF ... mais cela ne marchait pas pff donc le vendeur est revenu et m'en a donné l'accès tout en lisant mon document au passage ben voyons !!...

    Au moment de payer les 1, 50 euros ........... ils n'avaient pas de monnaie pff

    Donc, j'ai du repartir et aller dans une autre boutique pour que ceux-ci acceptent de me donner l'appoint sur mon billet de 5 euros, encore heureux que j'avais de l'argent sur moi !!.... Ils l'ont fait de mauvaise grace pff mais bon, ils l'ont fait quand je leur ai expliqué la situation ....

    Revenue au magasin, j'ai donné mes 1,50 euros ... le patron m'a raconté qu'il ne fallait pas que je m'énerve, que la vie était difficile, patati patata, ça va quoi ....

    Revenue à la poste, bah l'agent n'était plus à son poste haha 

    J'ai demandé à l'autre agent qui m'a envoyé ch.. d'un air fermé et m'a ensuite répondu très désagréablement ...

    Si leur boulot les emm... qu'elles démissionnent et qu'elles laissent leur place à des agents qui seront plus aimables et plus contents d'aller bosser hein !!.... no

    Il y avait une queue impressionnante, j'ai vu que certaines personnes me lançaient un regard noir de passer devant elles mais c'est l'agent qui m'avait renseignée qui m'avait dit qu'elle m'attendait !! donc j'ai poireauté et je l'ai enfin vu revenir car j'ai demandé à une autre personne de la poste de voir ou elle était ... et l'agent est arrivée très lentement ....

    Elle a rempli les papiers et s'est aperçue alors du montant de la somme !! alors que je lui avais dis au tout début comme quoi elle était super attentive !!... intello du coup, elle m'a dit qu'il fallait attendre 48h00 pour que cela soit viré !!

    Super, ce sont les impôts qui vont être contents !!... et comme c'est indiqué sur l'avis 'respectez la date sous peine de ...' mais bon, comme dit plus haut, ils sont en tort pour ne pas avoir envoyé leur courrier en LR/AR à temps donc ... shocked

    Et en plus, je n'ai même pas eu mon reçu, ils me l'enverront une fois que l'argent sera viré !!...

    En sortant, je suis allée faire mes courses puisque j'étais sortie ... et en rentrant chez moi, il y a peu de temps, je reçois un appel téléphonique, de l'agent qui m'a reçu et qui s'est aperçue qu'elle avait gardée ma carte d'identité !!!!!!!!....

    Pff, certes je ne l'ai pas vu mais je lui ai aussi demandé si 'tout était ok' dans les papiers donc il faut vraiment penser à tout pff

    Du coup, je la recupérerais demain soir car pas la possibilité avant de revenir à la poste !!...

    Pour le prochain virement à faire, ça va, il n'aura lieu qu'en 2019 donc ça me laissera du temps pour le faire tranquillement !!!

    Je ne remercie vraiment pas les impots pour leur negligence dans leur envoi car depuis le temps que ça traine à savoir le mois de MAI !!!!!!!!!!!!.... ils auraient pu vraiment faire le necessaire autrement que d'attendre 2 jours avant pour prévenir la notaire et moi meme, non ?????????..

    Je ne remercie pas la poste pour l'accueil desagreable pour rester polie et la prise en charge vraiment nulle à ch... !!!...

    Quand les gens se plaignent des administrations, ils ont raison !!!!!!!!!!.... madmadno

     


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  • Commentaires

    1
    Jeudi 29 Novembre à 17:01

    Bonsoir le service postale a beaucoup changé ici ils ont été en grève plus de 15 jours! plus de courrier ni de journaux! il n'y a presque plus de bureaux de poste juste des " points poste " dans les grandes surface!La gentillesse des facteurs devient rare juste mon facteur et la factrice qui le remplace sont très aimable et un autre qui vient parfois aussi, sinon les autres!!!bisous

    2
    Diab Bruxelkes
    Jeudi 29 Novembre à 17:22
    Myrtille tu peux remercier le guichetier de la poste pour t’avoir téléphoné. C’est plutôt sympa. Biz
      • Jeudi 29 Novembre à 17:54
        Cela me semble normal non ? C'est elle qui a fait le virement et c'est elle qui a oublié de me rendre ma carte d'identité !!...
        Biz
    3
    Vendredi 30 Novembre à 00:32

    Je compatis avec toi pour toutes tes péripéties. Je traverse les mêmes depuis le décès de ma mère le 17 novembre l’année dernière.

    Avec la dématérialisation tout devient hyper compliqué et le personnel dans les administrations n’est pas toujours sympa. Eux-mêmes sont excédés par le mauvais fonctionnement.

    C’est stressant pour tout le monde.

    Bonne fin de semaine, bises

    4
    Vendredi 30 Novembre à 08:26
    Bonjour Myrtille,
    Ne me parle pas de la Poste, pardon de la Banque Postale. J'ai eu pas mal de déboires avec eux.
    Franchement je ne sais pas comment tu fais pour ne pas craquer.
    Passe une bonne journée, bises Véronique
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